Retours & Échanges

Chez Popote, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre article ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.